Eliminación de datos

Aquí explicamos cómo solicitar que se eliminen tus datos personales de Rastreo Venezuela y qué ocurre con ellos.

Cómo solicitar la eliminación

1. Desde tu cuenta: si creaste una cuenta en el servicio, puedes eliminarla desde la configuración de tu cuenta. Al confirmarla, se borran tus datos personales y las guías asociadas.
2. Por solicitud: entra en la zona de contacto y envíanos un mensaje con el asunto “Eliminación de datos”, indicando el correo con el que te registraste. Te confirmaremos cuando se complete.

Qué datos eliminamos

• Datos de la cuenta: nombre y correo.
• Número de teléfono de WhatsApp, cuando lo hayas verificado para recibir avisos.
• Guías en seguimiento, su historial de movimientos y las preferencias de aviso.
• Identificadores de dispositivo y tokens de notificación push.

Qué conservamos y por qué

Podemos conservar por un tiempo limitado ciertos datos técnicos (registros de seguridad y de abuso) y comprobantes de compras o pagos, cuando la ley lo exija. No se usan para identificarte ni para publicidad.

Plazos

Atendemos las solicitudes en un plazo máximo de 30 días. La eliminación es definitiva y no se puede deshacer; si vuelves a registrarte, empezarás de cero.

Cookies y publicidad

Las cookies del sitio web (tema, publicidad y medición) se gestionan desde tu navegador; consulta la sección correspondiente en la política de privacidad.

Ver también: Política de privacidad · Términos del servicio.